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Titolo
Text copied to clipboard!Ingegnere di Assistenza Tecnica
Descrizione
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Cerchiamo un Ingegnere di Assistenza Tecnica altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team. La figura sarà responsabile della diagnosi, manutenzione e riparazione di sistemi e apparecchiature tecnologiche complesse, garantendo il corretto funzionamento e la soddisfazione del cliente. Il candidato ideale possiede solide competenze tecniche, capacità di problem solving e una forte attitudine al lavoro in team. L'Ingegnere di Assistenza Tecnica lavorerà a stretto contatto con i clienti per comprendere le loro esigenze, fornire supporto tecnico e implementare soluzioni efficaci. Sarà inoltre coinvolto nella formazione degli utenti e nella documentazione tecnica. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo. Se sei appassionato di tecnologia e desideri contribuire al successo della nostra azienda, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Diagnostica e risoluzione di problemi tecnici su apparecchiature e sistemi.
- Installazione, configurazione e manutenzione di hardware e software.
- Fornire supporto tecnico e formazione agli utenti finali.
- Collaborare con il team di sviluppo per migliorare prodotti e servizi.
- Redigere documentazione tecnica dettagliata e report di intervento.
- Gestire interventi di assistenza in loco e da remoto.
- Monitorare le prestazioni dei sistemi e proporre miglioramenti.
- Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e qualità.
- Partecipare a progetti di implementazione e aggiornamento tecnologico.
- Mantenere aggiornate le proprie competenze tecniche e professionali.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Laurea in Ingegneria Elettronica, Informatica o affini.
- Esperienza comprovata nel ruolo di assistenza tecnica o simili.
- Conoscenza approfondita di sistemi hardware e software.
- Capacità di analisi e problem solving.
- Ottime doti comunicative e relazionali.
- Disponibilità a trasferte e lavoro su turni.
- Conoscenza delle normative di sicurezza informatica.
- Capacità di lavorare in autonomia e in team.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Patente di guida valida.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali sono le tue esperienze precedenti come ingegnere di assistenza tecnica?
- Come gestisci situazioni di emergenza o guasti critici?
- Quali strumenti utilizzi per la diagnosi dei problemi tecnici?
- Come ti tieni aggiornato sulle nuove tecnologie?
- Descrivi un caso in cui hai risolto un problema tecnico complesso.
- Come gestisci la comunicazione con clienti non tecnici?
- Sei disponibile a lavorare su turni o in trasferta?
- Quali certificazioni tecniche possiedi?
- Come documenti gli interventi di assistenza?
- Quali software di gestione assistenza conosci?
